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Olá, tudo bem? Hoje vamos abordar um assunto muito polêmico e que frequentemente traz riscos para o ambiente de negócios e empreendimentos, e consequentemente para os projetos. Estou me referindo às questões referentes à Ética e seus desdobramentos no comportamento das pessoas, como na responsabilidade social e profissional. Além disso vamos analisar o reflexo desta questão no código de conduta do PMI.

Ética é o nome dado ao ramo da filosofia dedicado aos assuntos da moral, estudando os valores e comportamentos considerados legítimos por uma determinada sociedade, um povo, um grupo etc. A palavra ética é derivada do grego Ethos, e significa aquilo que pertence ao caráter, definindo um modo de ser ou agir. De forma mais prática podemos entender esse conceito pela influência na conduta e comportamento no trabalho, levando à códigos de ética profissional, que indicam como um indivíduo deve se comportar no âmbito da sua profissão dentro de um padrão de moral e costumes, decorrentes das Crenças e Valores.

Ética está relacionada ao caráter, e define o modo de ser ou agir

As Crenças são as convicções baseadas estritamente na exposição individual a um determinado ambiente e na moral e costumes desse ambiente. Já os Valores representam os padrões de medida de importância utilizados como critérios para avaliar as próprias ações e a dos outros, como sendo boas ou ruins.

Resumido, ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, fazer o bem, é não prejudicar o próximo, cumprindo os valores estabelecidos pela sociedade em que se vive. No âmbito corporativo, o indivíduo que tem ética profissional cumpre com todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho.

As crenças são as convicções e os valores os padrões de avaliação

Cada profissão tem o seu próprio código de ética, que pode variar ligeiramente, dependo da área de atuação, mas há elementos da ética profissional que são universais e por isso aplicáveis a qualquer atividade profissional, como a honestidade, responsabilidade, competência e etc.

No âmbito da gestão de projetos, O PMI cumpre com esse papel instituindo um código de ética. Como profissional na área de gerenciamento de projetos, os membros do PMI se comprometem a manter e cumprir o seguinte:

• Defender um alto padrão de integridade e conduta profissional
• Aceitar a responsabilidade de suas ações
• Procurar continuamente aumentar a capacidade profissional
• Atuar com justiça e honestidade
• Encorajar outros na profissão a atuar de maneira ética e profissional

No que diz respeito à responsabilidade profissional o PMI apresenta 4 princípios:

Princípio #1: Assegurar Integridade e Profissionalismo

O primeiro princípio é a adesão aos requisitos legais, padrões éticos e normas sociais para proteger a comunidade e todos os stakeholders e reportar violações imediatamente. Esse princípio prega a verdade e transparência em relatórios, conversas e outras comunicações. Também defende o respeito ao copyright, leis e propriedades intelectuais, a não divulgação de dados não autorizados. É nesse princípio que o PMI se apega para talvez a questão mais polêmica, incentivando seus profissionais a não dar ou receber suborno ou presentes inapropriados. Também estimula o uso correto dos processos do Guia PMBOK®.

Princípio #2: Contribuir com a Base de Conhecimento

O segundo princípio leva o profissional a compartilhar as lições aprendidas, melhores práticas, pesquisas, etc., com a comunidade, visando melhorar a qualidade dos serviços de gerenciamento de projeto, edificar as capacidades de colegas e avançar a profissão. Fazem parte desse princípio o estímulo aos seus membros para escrever artigos sobre o assunto, auxiliar o aprendizado de outros colegas, orientar ou auxiliar outros gerentes de projetos, executar pesquisas sobre melhores práticas e para encontrar melhores métricas.

Princípio #3: Aumentar a competência individual

O terceiro princípio estimula os estudos visando aprimorar o conhecimento, aplicando em seu ambiente de trabalho para melhorar os seus serviços. Nesse processo é fundamental que o profissional entenda suas forças e fraquezas e se aplique em um aprendizado contínuo sobre as habilidades gerenciais.

Princípio #4: Promover a Interação entre Stakeholders

O quarto princípio visa assegurar um ambiente colaborativo de gerenciamento de projetos, de forma profissional e cooperativa, respeitando as diferenças culturais e pessoais. Para tanto é preciso que o gerente de projetos se aplique não apenas no conhecimento de técnicas e ferramentas gerenciais, chamadas de Hard Skills, mas também no estudo do comportamento humano, chamado de Soft Skills, entendendo e aceitando as diferenças de valores culturais, os choques culturais, as linguagens e ações não verbais etc. Um dos principais direcionamentos desse princípio estimula os profissionais a lidarem com os problemas e tratar os conflitos entre os membros da equipe e stakeholders assim que eles aparecerem, não postergando ou evitando o problema.

É esperado do profissional de gerenciamento de projetos vinculado ao PMI que ele respeite o código de conduta, que promova a diversidade e esforce-se para resolver questões ligadas à necessidades e objetivos conflitantes. Para tanto é indispensável um ótimo desempenho na habilidade de gerenciamento que eu considero uma das mais importantes, que é a comunicação. É fundamental entender os stakeholders e as demandas do projeto para comunicar claramente os objetivos e requisitos do projeto, o mais cedo possível, evitando dúvidas, divergência de expectativas, interpretações erradas e todos os conflitos decorrentes da má informação.

Evite conflitos através de uma boa comunicação

Você segue o código de conduta do PMI? Já presenciou quebra de ética em seu ambiente profissional? Conte suas histórias. Compartilhe também sua opinião com nossos colegas. Se preferir faça um comentário e permita que ele apareça também nas redes sociais. Basta clicar em “Publicar também no Facebook” logo abaixo de seu comentário.

Bons Projetos!

Paulo Mei

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